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職安新制配套來了！不法侵害預防指引升級到第五版
15
Jul
2026
2026-Jul-15
職安新制配套來了！不法侵害預防指引升級到第五版
7月1日職安法「職場霸凌防治專章」正式上路，勞動部14日跟著公告修正第五版《執行職務遭受不法侵害預防指引》。
只要公司勞工人數有100人以上，就要照這份指引訂執行計畫，記錄要留三年。
什麼案件歸哪邊管
- 職場霸凌 → 走職安法霸凌專章
- 性騷擾、跟蹤騷擾、就業歧視 → 走《性工法》《跟騷法》《就服法》
- 顧客、民眾等外部第三人的暴力騷擾（服務業、醫療、交通、公共服務這種第一線工作最常遇到）→ 走這份指引
這次改了什麼：
- 案件分流講清楚，企業不用重複處理
- 高層要公開表態反暴力，連顧客、廠商的言行都要一起管
- 學日本「防客訴騷擾」精神：客訴亂罵人，公司要先保員工，事實沒查清楚前不能逼員工道歉，還要提供法律或心理協助
- 申訴管道要公開、有專責人員處理
- 監視器只能拿來做安全防護，不能拿來考績打分數，更衣室絕對不能裝
罰多少：
- 沒做好預防、限期改善還是沒改 → 罰3萬～75萬
- 沒做好預防，害員工得職業病（例如PTSD）→ 不用限期改善，直接罰5萬～300萬
企業最常犯、也最常改不掉的三件事：
沒做危害評估、
沒依工作性質調人力（像夜班一個人顧店、沒警報系統）、
沒落實教育訓練
去年勞動部針對這塊查了4,068件，4,020件要求限期改善，大多數一個月內都改好了，但還是有48件拖過期被直接開罰；今年上半年查了1,943件，開出21張罰單。
資料來源：勞動部職業安全衛生署《執行職務遭受不法侵害預防指引》第五版公告